Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de RecurreYa es el titular del servicio, contactable en hola@recurreya.es.

2. Datos que recogemos

Recogemos únicamente los datos necesarios para generar el escrito de recurso:

• Datos identificativos: nombre completo, DNI, dirección y email
• Datos del vehículo: matrícula, marca, modelo y color
• Datos de la infracción: número de expediente, fecha, tipo de multa e importe
• Dirección IP en el momento de dar el consentimiento

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se usan exclusivamente para generar el escrito de recurso personalizado. No se usan para marketing, perfilado ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial.

4. Base legal

El tratamiento se basa en el consentimiento explícito del usuario, otorgado mediante los checkboxes obligatorios antes del pago, de conformidad con el artículo 6.1.a del RGPD.

5. Terceros que reciben datos

• Supabase — almacenamiento de datos y documentos (servidores en la UE)
• Stripe — procesamiento del pago (no recibe datos de la multa)
• Anthropic — generación del escrito mediante IA (datos procesados según su política de privacidad)
• Resend — envío del email con el documento

6. Retención de datos

Los datos se eliminan automáticamente a los 90 días desde su recogida. Los documentos generados se eliminan de nuestros servidores a los 7 días. El usuario puede solicitar la eliminación anticipada enviando un email a hola@recurreya.es.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición enviando un email a hola@recurreya.es. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).